合作伙伴：亿迅（中国）软件有限公司  

      CESS (Consumer Enterprise Service Software) 是一个新潮流，在未来百年你会常常听到它。IT产业在历经50年多次革命性变革，让硬件越低廉，软件越丰富，企业管理软件却越高昂，究其原因，太多分隔独立系统造成巨额的集成浪费。没有两个企业管理流程是一模一样，也没有一个企业流程是一成不变，在过去以客制化形式为企业量身定制已成不变规律，开发到上线，短则3个月，更或9~18个月，而后企业因运营流程调整又要修改软件，冗长客制化成为轮回梦魇，也令企业丧失商机。而今Web普及和IP技术成熟，企业的管理软件正面临着一股更大的变革风潮，亿迅首创CESS新主张。

      CESS的概念是基于强大的设计引擎为后援，让企业可以DIY完成应用程序，大量减低客制开发成本(90%以上)，成为未来百年企业软件市场主流。
基本条件 CESS 消费型企业服务软件
经济实惠 WEB + IP 潮流科技，AIO节省投资
选择多样 产品线齐全 (客服、销售、财务、行政、OA)
简单快捷 WYSIWYG 导向，业务流程 DIY, 直观实用
配套自选 轻松 Plug-in & Hook其它应用与通信环境
绿能环保 节能减碳、省话费、省空间
通路广泛 经销体系健全、提供优质服务

基于CESS概念，亿迅推出EZiPCC一体成型互动服务中心方案，其核心功能包括：

基于IP潮流的完整基础设施
● IP PBX交换机与 IP 话机
● IP IVR 语音自助服务
● CTI 计算机电话整合平台
● Fax 传真服务
● Recorder录音服务
● 在线报表分析服务
● 智能系统管控与备援功能

基于Web潮流的人性化设计工具/应用界面
● Web based, Office 操作型的座席工作台，具备超强Softphone软电话、Plug-in Apps、Tab steps、Agent home 页面设计的功能

EZiPCC 一体机示意图